Vždy se snažíme doručit vám vaši zásilku bezpečně a co nejdříve. Víme, že když si vyberete své víno nebo jinou lahůdku z našeho e-shopu, chcete je mít doma co nejdříve, proto Vaše zásilky vyřizujeme s maximální péčí tak, aby k Vám zásilka dorazil i bezpečně a včas.
Možnosti doručení:
- Rychlá a spolehlivá doprava:
- Doručení již do 2 pracovních dnů: Objednávky přijaté do 16:30 hodin. jsou standardně v ČR doručovány již do 2 pracovních dnů, abyste mohli vychutnávat svá vína a jiné lahůdky z našeho e-shopu co nejdříve. Rychlost a spolehlivost jsou pro nás prioritou, abychom vám zabezpečili co nejlepší nákupní zážitek.
- na území SR doručujeme standardně do 24 hodin od přijetí objednávky (v pracovní dny)
- do zemí EU do 2 - 6 dnů od přijetí objednávky (v pracovní dny) v závislosti na zemi doručení
- V případě způsobu platby převodem z účtu běží dodací lhůta dnem připsání plné částky na účet prodávajícího (číslo účtu a variabilní symbol Vám přijde po objednání e-mailem)
- Osobní odběr: Ušetřete na dopravních nákladech a vyzvedněte si vaši objednávku osobně na naší provozovně. Osobní odběr je k dispozici pro objednávky nad 58,- EUR zrealizované v našem e-shopu. Po připravení objednávky vám zašleme e-mail s informací, že je objednávka připravena k osobnímu odběru. Osobní odběr je možný v pracovní dny na adrese Stromová 10, Budča, v době od 9:00 hodin. do 17:00 hodin. Pokud nevyzvednete zásilku do 48 hodin, bude stornována.
2. Dopravní poplatky:
- Pevné ceny doručení: Jsme přesní a transparentní vůči našim zákazníkům. Naše dopravní poplatky jsou pevně stanoveny a jasně uvedeny, což vám umožňuje mít přehled o nákladech na dopravu bez nečekaných překvapení. Můžete si být jisti, že cena za doručení je jednotná a známá dopředu.
- Poplatky za přepravu v České republice a EU:
- Výše ceny přepravy závisí na hmotnosti zásilky. Konkrétní cenu dopravy uvidíte v nákupním košíku před potvrzením objednávky.
- Poplatky za přepravu v Slovenské republice:
- Cena přepravy kurýrní společností v ČR: 3,97 EUR s DPH (platí pro objednávky s hodnotou nad 40 EUR).
- Objednávka nad 58 EUR: doprava je bezplatná v rámci Slovenské republiky.
3. Transakční poplatky:
- Poplatek za převod na účet: bezplatně
- Poplatek za platbu v hotovosti při osobním převzetí: bezplatně
- Poplatek za platbu platební kartou: bezplatně
Důležité upozornění:
-
Minimální hodnota objednávky není stanovena. Pro osobní odběr je však nutné, aby hodnota objednávky byla vyšší než 58 EUR.
-
Přeprava objednaného zboží probíhá v souladu s podmínkami přepravy a zasílání kurýrních společností, které využíváme k přepravě vašich zásilek. Vaše zásilka je důkladně chráněna proti nárazům a poškození pomocí speciálních kartonových přepravních obalů. Cena dopravy zahrnuje náklady na přepravní obal, pojištění vaší zásilky a dva pokusy o doručení. Poplatky za doručení jsou zahrnuty v konečné ceně objednávky.
-
Doručení zásilky s objednaným zbožím je potvrzováno zaměstnanci kurýrní společnosti. Pokud není možné zásilku doručit při prvním pokusu, kurýr se pokusí o opětovné doručení zásilky následující pracovní den.
-
Při přebírání zásilky pečlivě zkontrolujte její stav. Pokud zjistíte jakékoli poškození balíku (deformovaný tvar, přetékající obsah atd.), zásilku odmítněte převzít a vyplňte reklamační protokol s pracovníkem kurýrní společnosti. Pokud je zásilka nekompletní, poškozená nebo se jedná o zjevnou vadu, kterou jste mohli zjistit při jejím převzetí, neprodleně informujte prodejce v souladu s bodem 5.9 reklamačních a obchodních podmínek. Později budou reklamace tohoto druhu uznávány pouze v případě, že prokážete, že vady byly přítomny v době převzetí zboží.
|